調解中心致力為分居 / 離婚人士提供調解服務，協助雙方和平理性地達成共識並合作教養子女。「孩子為本」離異危機預防及處理計劃已進入第四年，會繼續發展「子女參與」調解模式，促使離異父母作出符合孩子的需要之計劃。本會為高衝突家庭開辦的親子遊戲治療法家長訓練課程繼續獲參加者高度評價，家長學員都表示能學到有效的技巧幫助子女紓緩壓力。本會亦繼續舉辦認可家事調解訓練課程及專業調解培訓工作坊，培訓更多認可家事調解員，及提升業界專業服務水平。

為了解共享親職服務成效，本會與香港中文大學合作，於2019年5月發佈CPI親職協調模式及共享親職服務成效研究，為服務發展提供參考。同月舉辦兒童為本 ─ 提升離異家庭兒童福祉跨專業研討會，超過300名跨專業同工參與，促進業界交流。由獎券基金贊助推行的子女探視服務先導計劃得到社會福利署恆常資助，同年9月率先擴展成為親籽薈共享親職支援中心，提供一站式共享親職與親子聯繫服務。又得到公益金贊助，同時推出全港第一個專為離異家庭兒童而設的網頁，協助兒童正面面對因父母離異帶來的挑戰。

為回應婦女及多代家庭的服務需要，婦女及家庭成長中心獲香港賽馬會慈善信託基金支持延續「婦女創新天」計劃，擴闊婦女的社交支援網絡、加強身心靈健康繼而提升對生活的滿足感及能力感。本會與李錦記家族基金及香港樹仁大學合作「婆媳緣。祖孫情 ─ 多代家庭教育及支援計劃」第二期，探討多代家庭的服務模式。本會善用何東爵士慈善基金推展「樂融身心 ─ 提升婦女精神健康計劃」，滿足社會上有需要的婦女及家庭；也運用教育局區本計劃及社會福利署的資助，為低收入婦女及家庭提供課餘託管服務，以減輕婦女照顧子女的壓力。

理財教育中心得到投資者及理財教育委員會（投委會）及多間金融機構支持，把理財教育帶進校園，同時透過社交媒體滲透理財理念到各階層，服務總人次達15,735次。亦為業界培育理財社工，讓同業推展理財教育以至從財務處理介入個案工作。中心獲恒生銀行贊助，引進通信技術，讓學童在「無現金」之模擬社會進行理財體驗學習。此外，中心很榮幸連續兩年獲投委會及香港財務策劃師學會頒發理財教育獎項，表揚本會致力提升市民金融知識作出貢獻。

全人專業服務除了繼續為香港社會服務聯會「中小企關懷聯網」的企業提供僱員支援服務外；由Euroclear Bank贊助的「打工仔支援計劃」，為基層提供輔導和講座亦全面開展。為回應社會需要，舉辦「危城轉機」和「疫轉為安」講座。僱員支援服務除了繼續為公商機構提供輔導、培訓、義工配對及舉辦義工嘉許禮推廣關懷文化，更邀請了劉婷博士為香港助人專業同工舉辦情緒取向治療認證課程。另提供專業輔導，包括婚前及婚姻、家庭治療及兒童遊戲治療。